Les invitations partent seules
Vous choisissez qui inviter à déposer un dossier ou à visiter ; Documail envoie le lien personnel de chacun.
- SMS si vous avez le numéro, sinon e-mail.
- Un lien par candidat, sans compte à créer.
Communication candidats
Vos candidats sont tenus informés, sans que vous écriviez
Chaque étape de la location déclenche le bon message, au bon moment, par SMS ou par e-mail. Vous ne répondez plus aux mêmes questions dix fois par bien.
Pièces manquantes : une demande en un clic
Il manque un bulletin ou un avis d'imposition ? Vous cochez ce qu'il faut, le candidat reçoit la demande et dépose au même endroit.
- Canal choisi automatiquement selon ses coordonnées.
- Vous voyez ce qui est parti, et par où.
Visites : confirmations et changements
Réservation, déplacement, annulation : les candidats concernés reçoivent le message qui va avec.
- Après la visite : « maintenez-vous votre candidature ? ».
- Les réponses remontent dans le dossier.
À votre image, du premier au dernier message
Logo, couleurs et nom de votre agence sur les e-mails et les pages que voient vos candidats.
- Marque personnalisée dès le forfait Pro.
- Vos candidats voient votre agence, pas Documail.
Le vrai coût des échanges avec les candidats
Une location, ce sont des dizaines de messages : « avez-vous reçu mon dossier ? », « il manque quelle pièce ? », « la visite est toujours à 18 h ? », « le logement est-il encore disponible ? ». Chaque réponse prend deux minutes ; mises bout à bout, elles occupent une bonne partie de la semaine, et un message oublié suffit à perdre un bon candidat.
Un message pour chaque étape, envoyé au bon moment
Documail suit l'avancement de chaque candidat et envoie le message qui correspond : invitation à déposer un dossier, accusé de réception une fois le dossier vérifié, invitation à visiter avec les créneaux disponibles, prévenance quand un créneau change, question de positionnement après la visite. Le candidat sait toujours où il en est ; vous n'avez rien à écrire.
SMS ou e-mail : le canal qui sera lu
Un SMS est lu dans les minutes qui suivent ; un e-mail peut attendre le soir. Documail écrit par SMS quand le candidat a donné son numéro, et par e-mail sinon. Pour les demandes de pièces, le canal est choisi selon les coordonnées réellement renseignées, et vous voyez ce qui est parti et par où — pas de message envoyé dans le vide.
Votre agence au premier plan
Avec la marque personnalisée, les e-mails, la page de dépôt du dossier et la page de réservation de visite portent votre logo, vos couleurs et votre nom. Pour le candidat, c'est votre agence qui lui écrit, du premier contact jusqu'à la visite.
La communication automatisée s'appuie sur le reste du parcours : la sélection des dossiers et l'organisation des visites. Elle est incluse dès le forfait Starter ; voir les tarifs.
Questions fréquentes
La communication candidats avec Documail
Par quel canal les candidats sont-ils contactés ?
Par SMS quand vous avez leur numéro de téléphone, sinon par e-mail. Pour une demande de pièces, Documail choisit automatiquement le canal selon les coordonnées renseignées par le candidat, et vous indique ce qui est parti.
Les messages portent-ils le nom de mon agence ?
Oui. Avec la marque personnalisée (forfaits Pro et Enterprise), vos e-mails, vos pages de dépôt et de réservation portent votre logo, vos couleurs et votre nom : le candidat voit votre agence, pas Documail.
Quels messages partent automatiquement ?
L'invitation à déposer un dossier, l'accusé de réception une fois le dossier vérifié, l'invitation à visiter, les changements de créneau, et la question « maintenez-vous votre candidature ? » après la visite. Vous pouvez aussi demander une pièce manquante en un clic.
Dois-je changer de messagerie ?
Non. Documail vous fournit une adresse dédiée par espace de travail ; vos candidats continuent de vous écrire normalement, et vous pouvez transférer vos e-mails depuis Gmail ou Outlook.
La communication automatisée est-elle incluse dans l'offre gratuite ?
Non : l'offre gratuite couvre la réception et le classement des dossiers. La communication automatisée par SMS et e-mail est incluse dès le forfait Starter, sans engagement.
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